Bijgewerkt op 9 november 2026. Deze verklaring gaat over de website titanfulfilment.nl en het contact dat je via deze website met ons opneemt.
Wie is verantwoordelijk?
TITAN Fulfilment is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. Ons adres is Kelvinstraat 7A, 6003 DH Weert. Ons KvK-nummer is 97637432. Je kunt ons bereiken via info@titanfulfilment.nl of telefonisch via +31 495 745 032. Ook voor privacyvragen en verzoeken kun je dit e-mailadres gebruiken.
Wanneer je contact opneemt of een offerte aanvraagt
We verwerken de gegevens die je invult om je vraag te beantwoorden, je terug te bellen of een passend voorstel te maken. Het gaat om je naam, e-mailadres, bericht en, afhankelijk van het formulier, je bedrijfsnaam, telefoonnummer, webshopadres, gewenste dienst, geschatte ordervolume en wensen voor je producten.
Verplichte velden zijn nodig om de aanvraag via het formulier te behandelen. Een telefoonnummer is alleen verplicht wanneer je vraagt om teruggebeld te worden. Je kunt ook zelf bellen of mailen. Stuur geen wachtwoorden, identiteitsbewijzen, betaalgegevens of persoonsgegevens van je eigen klanten mee.
Vraag je voor jezelf een offerte aan of sluit je zelf een overeenkomst, dan gebruiken we de noodzakelijke gegevens om op jouw verzoek een overeenkomst voor te bereiden of uit te voeren. Neem je namens een organisatie contact op, of stel je een algemene vraag, dan is ons gerechtvaardigde belang het onderhouden van zakelijk contact en het beantwoorden van jouw verzoek. We gebruiken deze contactgegevens niet automatisch voor nieuwsbrieven of advertenties.
Wanneer je solliciteert
Solliciteer je via de website op een vacature of met een open sollicitatie, dan verwerken we je naam, telefoonnummer, e-mailadres en cv, en wat je verder invult, zoals je LinkedIn-profiel en je motivatie. We gebruiken deze gegevens alleen om je sollicitatie te beoordelen en contact met je op te nemen. Grondslag: het op jouw verzoek voorbereiden van een mogelijke arbeidsovereenkomst.
Je cv wordt bij het versturen op de server op virussen gecontroleerd en gaat als bijlage bij een e-mail naar de medewerkers van Titan die de sollicitaties behandelen. De website bewaart je sollicitatie en je cv niet in de database of als bestand. Stuur geen identiteitsbewijs, burgerservicenummer of andere gegevens mee die voor een sollicitatie niet nodig zijn.
Hoe je bericht bij ons komt
De website controleert je invoer en verstuurt een geslaagde aanvraag naar info@titanfulfilment.nl. Het bericht bevat je ingevulde gegevens en de pagina van waaruit je de aanvraag deed. Je e-mailadres wordt gebruikt zodat we je kunnen antwoorden. De website stuurt geen automatische bevestigingsmail naar jou.
De inhoud van je aanvraag wordt niet als inzending in de WordPress-database opgeslagen. De ontvangen e-mail wordt wel door Titan verwerkt. SiteJob verzorgt het technische beheer en de verzending via Google Workspace, met het SiteJob-verzendaccount info@sitejob.nl. Hierdoor verwerken ook deze dienstverleners de berichtgegevens voor de technische aflevering. Een offerteaanvraag gaat ook naar het bord van Titan in monday.com, waarin Titan offertes opvolgt. monday.com verwerkt de gegevens daarbij voor Titan.
Hosting, beheer en back-ups
SiteJob host en beheert de website voor ons, en levert de beheeromgeving waarin we de website bijwerken. SiteJob is daarbij onze verwerker. Bij serverfouten kan de server een foutmelding vastleggen met technische verzoekgegevens, zoals je IP-adres en de opgevraagde pagina. Gewone toegangslogs staan uit. Van de website worden regelmatig versleutelde back-ups gemaakt, zodat we haar na een storing kunnen herstellen.
Werking en beveiliging van de website
Om pagina’s aan je browser te leveren, verwerkt de webserver onder meer je IP-adres en technische verzoekgegevens. Ons gerechtvaardigde belang is een beschikbare, betrouwbare en tegen misbruik beschermde website.
De formulieren gebruiken tijdelijke beveiligingsgegevens. Een afgeleide waarde van je IP-adres en een teller beperken herhaalde aanvragen; deze teller verloopt één uur na de laatste geaccepteerde poging. Een willekeurige ontvangstverwijzing met de status van je aanvraag verloopt na 15 minuten. Een verwijzing die dubbele verzending voorkomt, verloopt na twee uur. Deze gegevens bevatten geen formulierinhoud. Een verwerkingsslot bevat alleen een tijdstip en wordt na de afhandeling verwijderd. Verlopen gegevens worden niet meer voor deze functies gebruikt; technische opruiming kan later plaatsvinden.
Spamcontrole met Cloudflare Turnstile
Op pagina’s met een contact-, offerte- of sollicitatieformulier gebruiken we Cloudflare Turnstile om te controleren of een mens het formulier verstuurt. Je browser laadt daarvoor een script en een klein controlevenster van Cloudflare (challenges.cloudflare.com). Cloudflare verwerkt daarbij technische gegevens, zoals je IP-adres, browser- en apparaatkenmerken en het verloop van de controle. Wat je in het formulier invult, je bericht en je cv gaan niet naar Cloudflare: onze server stuurt alleen het controletoken van Cloudflare terug ter verificatie. We doen dit om spam en misbruik van de formulieren tegen te gaan (gerechtvaardigd belang). Turnstile wordt niet gebruikt voor statistieken of advertenties. Lukt de controle niet, dan kun je ons altijd bellen of mailen. Cloudflare kan gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; lees daarvoor het privacybeleid van Cloudflare.
Hoe vaak de website wordt bekeken
We tellen op onze eigen server hoe vaak pagina’s per dag worden bekeken, via welk soort kanaal of welke website bezoekers binnenkomen, en met wat voor apparaat (computer, telefoon of tablet). Bezoeken van zoekmachines en andere bots tellen we apart. Voor deze telling plaatsen of lezen we niets op je apparaat. We gebruiken of bewaren je IP-adres niet, en we maken geen bezoekersnummer of profiel. Meldt een bezoeker zich als zoekmachine of AI-dienst, zoals Googlebot, dan vergelijken we het IP-adres tijdens dat verzoek met de openbare lijst van die dienst, om echte bots van nagemaakte te onderscheiden. Het IP-adres wordt daarbij niet opgeslagen of doorgegeven. We bewaren alleen opgetelde aantallen per dag, 25 maanden lang. SiteJob verwerkt deze aantallen als onze verwerker en gebruikt ze niet voor eigen doelen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om te weten hoe de website wordt gebruikt.
Hoe we gevonden worden in Google
Via Google Search Console zien we hoe vaak onze pagina’s in de zoekresultaten van Google verschijnen en worden aangeklikt, en op welke zoekvragen. Google levert die cijfers alleen opgeteld. Wij krijgen geen gegevens over individuele zoekers, en de website stuurt hiervoor niets over jou naar Google. SiteJob haalt deze cijfers voor ons op en bewaart ze 16 maanden. Google verwerkt zoekgegevens onder zijn eigen voorwaarden. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om de website vindbaar en bruikbaar te houden.
Google Analytics en Google Ads, alleen met toestemming
Geef je in de cookiemelding toestemming, dan meten we met Google Analytics hoe de website wordt gebruikt (Statistieken) en met Google Ads welke advertenties tot een aanvraag leiden (Marketing). Google ontvangt dan onder meer je IP-adres, een bezoekersnummer uit een cookie, de bezochte pagina’s en of je een aanvraag hebt verstuurd. De tekst van je bericht gaat niet naar Google. Wel kan Google bij een verstuurde aanvraag je e-mailadres, telefoonnummer en adres versleuteld ontvangen, om aanvragen beter aan advertenties te koppelen. Dat heet verbeterde conversies. Ons online marketingbureau NEXTIM richt de metingen in via Google Tag Manager. Aanbieder is Google Ireland Limited; Google kan gegevens ook in de Verenigde Staten verwerken, onder het EU-VS-gegevensprivacykader. Zonder toestemming plaatst Google niets op je apparaat. Je wijzigt of trekt je keuze in via “Cookievoorkeuren” onderaan elke pagina. Grondslag: je toestemming.
Leadinfo, alleen met toestemming
Geef je in de cookiemelding toestemming voor Marketing, dan gebruiken we Leadinfo om te zien welke bedrijven de website bezoeken. Leadinfo B.V. in Rotterdam koppelt je IP-adres aan openbare bedrijfsgegevens, zoals de bedrijfsnaam en het adres, en laat ons zien welke pagina’s vanuit dat bedrijf zijn bekeken. Leadinfo gebruikt daarvoor twee cookies, die in de cookieverklaring staan. Zo kunnen we bedrijven die interesse tonen gericht benaderen. Leadinfo verwerkt de gegevens voor ons. Zonder toestemming laadt Leadinfo niet. Je wijzigt of trekt je keuze in via “Cookievoorkeuren” onderaan elke pagina. Grondslag: je toestemming.
Hoe lang bewaren we gegevens?
Voor contact en offertes zijn de afhandeling van je vraag, de opvolging van het voorstel en eventueel afgesproken vervolgcontact bepalend. Zodra de aanvraag is afgesloten en er geen vervolgcontact, overeenkomst, wettelijke verplichting of te behandelen geschil meer is waarvoor de gegevens nodig zijn, verwijderen we de gegevens die niet meer nodig zijn. Komt er een overeenkomst tot stand, dan bewaren we alleen de gegevens die nodig blijven voor de uitvoering en de bijbehorende administratie. Voor een wettelijke bewaarplicht bewaren we de betreffende gegevens zolang die plicht geldt.
Sollicitatiegegevens verwijderen we uiterlijk vier weken na het einde van de sollicitatieprocedure. Willen we ze langer bewaren voor een volgende vacature, dan vragen we je daarvoor toestemming en bewaren we ze hooguit een jaar. Word je aangenomen, dan gaan de gegevens die nodig zijn naar je personeelsdossier.
De tijdelijke beveiligingsgegevens hebben de vervaltermijnen hierboven. De webserver controleert foutlogs dagelijks op rotatie en bewaart maximaal 52 oudere logbestanden. Lege logs worden niet geroteerd; dit is daarom geen vaste bewaartermijn van 52 dagen. De opgetelde bezoekersaantallen bewaren we 25 maanden, de cijfers uit Google Search Console 16 maanden. De bewaartijden van browseropslag staan in de cookieverklaring.
Websitevoorkeuren en externe omgevingen
De website kan het sluiten van een contactbalk in je browser onthouden. WordPress kan technische opslag voor de weergave van symbolen en voor beheeraccounts gebruiken. De cookieverklaring beschrijft welke gegevens dit zijn en hoe je ze wist.
Zonder je toestemming laadt deze website geen analytics-, advertentie- of bedrijfsherkenningsscripts. We maken geen sessieopnames en nemen geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten over je aanvraag. Lettertypen en websitebeelden worden door de website zelf geleverd. Een link naar het klantenportaal of een andere website brengt je naar een afzonderlijke omgeving; de verwerking daar valt niet onder deze verklaring.
Je privacyrechten
Je kunt ons vragen om inzage in je persoonsgegevens en om onjuiste gegevens te verbeteren. Afhankelijk van de situatie kun je om verwijdering, beperking van de verwerking of overdracht van gegevens vragen. Je kunt bezwaar maken tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Als een verwerking op jouw toestemming berust, kun je die toestemming intrekken; dat verandert niets aan wat daarvoor rechtmatig is verwerkt.
Stuur je verzoek naar info@titanfulfilment.nl en beschrijf waar het over gaat. Stuur niet uit jezelf een identiteitsbewijs mee. Als we aanvullende informatie nodig hebben om je identiteit vast te stellen, stemmen we dat met je af. Je ontvangt in beginsel binnen één maand een reactie. Als de wet een verlenging toestaat, laten we binnen die maand weten waarom meer tijd nodig is.
Ben je het niet eens met de manier waarop we je gegevens verwerken, dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.